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[人文兴化] 意 外 收 获

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发表于 2023-6-11 19:48:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
意  外 收 获
文/吴文国

        夏日的晨曦徐徐拉开了帷幕,晨风微微吹来,一颗颗晶莹透亮的露珠顺着叶子滑下来,欢快地跳跃着。绿油油的小草在柔和的晨光爱抚下苏醒了,在雨露的洗刷下显得更加绿了。初升的太阳照在脸上,身边的草坪上,露珠在闪闪发光,清凉的微风在身边抚过,有时还带着一丝谈谈的花香,又是一个绚丽多彩的早晨。新的一天开始了。
        我骑上电动车前往大垛镇陈卞村,准备采访大垛镇陈卞村支书红色主播——刘涛。因为我经常看到他的抖音,都是宣传本村提高知名度的,为乡村经济奋斗或为群众排忧解难的正能量视频,令人鼓舞和敬佩,这样的好青年好支书,不采访不宣传,还能宣传谁呢?所以今天必须现场釆访,拿到真实的第一手材料。
        夏日早上九点钟的太阳还是火热的。我停在陈卞村村部下车,已不像骑车哪样凉爽了,感觉有点热。只见村支部会议室人头攒动,热闹非凡。我挤进里面一看,只见刘涛支书同村民们打招呼说:“村民们,今天兴化农行到我们村,为方便村民到现场办理社保卡发卡和换卡,请稍微等待”。看见刘涛支书额头流汗忙碌
的样子,心想采访泡汤了。但我转变思路,现在这场景不就是农行转变工作作风,打破陈旧观念,为民办实事的最好体现吗?于是我就转向了解农行办卡情况。
        这次农行工作小组一行五人,由夏琰和刘婷婷两位老总带队,自带设备和办公用品及大豆油礼品。社保卡关系到农民看病和养老金的发放,尤其是老年人更为重要。我正好在旁边观看实况。有一位老大娘手拿身份证和老式的社保卡手一丢,脸无表情生气的说到:“你们银行(她可搞不清楚是农行或农商行)办的这张卡都几年了,就是没有用,你们公家是吃闲饭的吧!”,这时夏琰连忙笑脸相迎,接过身份证和卡当场核查微笑说道:“大娘你这张卡不是我们农行的且没有激活,现在我可以帮你注销,重新开卡激活好用行不”,“好的,那就麻烦你了,现在不用我们跑腿多好呀!”大娘回答道。办好卡后大娘拿着大豆油礼品,眉开眼笑地说道:“不用跑就办好,大豆油正好今天煎肉圆,现在农行真好呀!”。随着村广播通知传播,人越聚越多, 其中有一位大爷满头大汗急匆匆赶来。人未坐下大嗓门就喊了起来:“广播里说要办理第三代社保卡,卡和身份证都在这里你们怎么办都行”。夏琰接过身份证核查,核实已在其它银行办理且激活。夏琰随即轻声细语回答道:“你这虽然是二代卡,但在其它行激活,如果换了三代卡,防止钱打不到卡,不是我们光要扩大业务量,更主要是对你负责,不能换呀!”。大爷听到为他考虑的话很是激动,连忙说道:“农行不光为自己,更主要还是为群众,不骗人,诚信,冲着这一点,以后有钱还是存在农行”,大爷高高兴兴边走边说:“我叫其他人也过来看看”。
        现在办卡必须本人到场并同意签字,不可替代,电脑摄像拍不到人,电脑不通过办不了。如残疾人不方便不能到场,怎么办?那就打破常规,约定时间,派工作人员到客户家,现场摄像签字,现场办理。客户笑着说:“我可第一次见到公家来我家办事啊!”
        这时临近中午,太阳更加狂热,气温蹭蹭蹭往上涨,外面热浪翻滚,阻挡人们到来。室内虽有空调,因功率小空间大相当闷热。农行的工作人员经过半天紧张忙碌,早已汗流浃背,时不时拿纸擦汗,过一会儿喝水解渴降温。但他们脸上始㚵洋溢着成功的笑容。这次采访意外收获是:我看到了农行改变官办工作作风、我看到了农行诚信待客的理念、我看到了农行上门真心为民办实事的决心。临走前我不忘同刘涛支书相互留了联系方式,单独采访另行约定时间、地点,再见报道。

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