不知情就被扣费！兴化人要警惕！

九里大侠

15秒一个包袱
30秒一个反转
微短剧吸引了不少观众
不过
不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容有用户反映自己“莫名其妙”就付了费想退款却难上加难                                                                          
“0.9元解锁一集”作诱饵
老人不知情下被扣费


杜女士的母亲前两年刚退休，最近常常拿着手机看微短剧，还在不知不觉中付了款。                                                                       
  杜女士介绍，由于母亲的手机平台绑定了杜女士的银行卡，经常有小额付款。“很多短剧前面两三集免费看，到后面就必须付钱，我妈不知不觉中花了几十元钱。”                                           
 老年人使用手机不熟练，有时在收到“解锁一集只需0.9元”等广告宣传的诱导后，很难注意到“默认下一集自动解锁”等选项，导致其在不知情的状况下被扣费。李先生的母亲也遇到了类似的问题。李先生介绍，现在大部分软件点进去会弹广告窗，有些广告就是微短剧。“我妈就是这样，点进去就跳转到下载链接。前面一两集免费，后面就会以观看广告的形式解锁下一集，但次数有限制，用完了就得充值，开会员每个月自动扣钱。”                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  
消费者被动成会员，难以退款


不仅是老年人，还有年轻人反映，在想要付费观看某一部微短剧时，却被小程序迅速跳转到会员付费界面，一不小心就会花好几百元成为会员，后面想要退费却不容易。郑女士反映，她看几集之后被告知继续看下去需要付费，因为开了人脸识别快速付款，一下子掏了300多元成了VIP会员。

几家有短剧小程序的平台反馈，针对用户所反映的支付问题，付费限制措施主要针对的是未成年人，而对于有独立民事行为能力的用户，包括老年人，目前能做到的限制措施是用户付费时必须有感知、需要确认，禁止出现观看下一集自动扣费。短剧小程序也都要求价格透明、不能更改。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
专家：需设置相关退费机制

数据显示，截至2023年12月，我国网络视频用户规模已超10亿，其中日付费高达6000万元的微短剧正成为网络视频的新宠。
预计2027年中国网络微短剧市场规模将超1000亿元。在内容制作的高效性和成本相对较低的背景下，微短剧成为各路资本和创作者追逐的焦点。
针对消费者投诉较多的收费乱象问题，专家建议，平台经营者有义务在消费者进行付费充值前，对其充分告知相关重点条款，同时要明确设置退费机制
来源：泰州微视听

小小啊

全是套路！

侠客行

也不是歧视，奉劝没什么接触过网络的老人，最好用用老人机，真想玩智能机就不要绑定银行卡。