一次选择竟困扰一年多，泰州女子发文控诉！

严家人

“新空调从买回来开始便风波不断，不仅制冷效果差，反复维修历经一年多，我家深受其害，提醒大家慎重选择中央空调品牌和售后服务！”

在现代家居装修中，中央空调因其美观、舒适的特性，成为众多家庭的选择。然而，近期泰州市一位消费者在使用一知名品牌中央空调时，却遭遇了一系列令人困扰的问题，其不佳的制冷效果及售后扯皮现象，为广大消费者敲响了警钟。2022 年，泰无聊网友王女士（化名）在装修自家房屋时，经多方考量，购置了一套中央空调+地暖，并于 2023 年完成安装。2024 年 7 月，满心欢喜入住新家的王女士却发现，家中的中央空调制冷效果极差。当空调温度被设置为 19 度，连续运行 4 小时后，室内温度仍高达 30 度，而出风口温度却为 17.3 度，远未达到预期的制冷效果。

面对这一问题，王女士迅速联系了客服。售后人员上门检查后，给出的结论是安装问题，并进行了多次整改，但整改费用需消费者自行承担。令人失望的是，多次整改后，制冷效果依旧没有明显改善。此时，经销商及安装师傅却称这是该机型的通病，制冷效果先天不足。但 售后却坚称机子本身并无问题，各方说法不一，相互扯皮，让消费者陷入困境。

在售后的建议下，王女士家多次拆顶、拆移门、拆窗户，只为改进安装效果。这不仅让消费者额外承担了高额费用，身心也备受折磨。尽管经过一系列折腾，目前空调勉强能达到基本制冷效果，但一旦所有房间同时开启空调，制冷效果依旧大打折扣。更为糟糕的是，如今经销商已倒闭，消费者完全联系不上。这使得原本就艰难的维权之路变得更加崎岖。

9月3日，小编向泰州市市场监管局以及新高区市场监管部门反映了有关情况，工作人员建议王女士向12345投诉，维护自身合法权益。

小编有话:
在家用中央空调市场，消费者在选购时往往较为谨慎。一般而言，选购家用中央空调需综合多方面因素。要根据房型结构选择合适的产品系列与容量，空调系统的设计和选型必须由专业人员把关。同时，对安装技术要求也较高，应选择有资质且品牌认证的渠道购买，安装人员需经过专业培训并具备相关认证资质，以确保安装工艺符合要求。安装配套材料的质量也至关重要，需做好每个安装细节及各项验收工作，并保留好合同、验收报告、保修书等相关材料，方便后续维护和售后服务。
此次泰州消费者的遭遇，无疑给广大准备选购中央空调的消费者提了个醒。在选择中央空调品牌时，不能仅仅关注品牌知名度，更要深入了解产品的实际性能、口碑以及售后服务质量。同时，在安装和使用过程中，一旦发现问题，要及时与商家、厂家沟通，保留好相关证据，以便在必要时通过合法途径维护自身权益。希望相关企业能够重视消费者反馈，提升产品质量与售后服务水平，避免类似的糟心事件再次发生。

严家人

杂牌再平易也不能买…

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一个品牌不行，怎么一棍子打死中央空调？