关于碧桂园星湾雅筑物业收费争议的观者评论

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在碧桂园星湾雅筑一标业主拿房装修之际，物业与业主之间因工人出行证收费问题产生了激烈冲突。这一事件不仅反映出物业在收费管理上的不规范，也凸显了相关监管部门在履职过程中的漏洞。
从物业的角度来看，在业主已缴纳押金、物业费等费用的前提下，额外收取工人出行证工本费，并以禁止工人进入小区装修作为强制手段，显然违背了《江苏省物业服务收费管理办法》中 “不得强制或者变相强制服务并收费” 的明确规定。虽然物业称此为工本费，但该出行证并非业主自愿需求，而是物业自行设定的管理手段。新建住宅小区门禁出入证管理规定中，建设单位为业主、物业使用人免费配置出入证的条款，虽未直接涵盖装修工人，但也侧面反映出物业在工人出行证收费政策制定上缺乏合理依据。这种行为不仅损害了业主的权益，也破坏了物业与业主之间本应建立的信任关系。
住建局作为物业管理的行政主管部门，在此次事件中的表现也令人质疑。起初物管科表示对物业收费行为不知情，这无疑暴露了其对物业日常监管的缺失。而之后回复称江苏物业管理有适当收取工本费的条例，却无法在《江苏省物业服务收费管理办法》中找到明确支撑条款，这使得住建局的监督公正性和专业性大打折扣。监管部门本应依据法律法规，对物业收费行为进行严格监督，确保业主权益不受侵害，而此次事件中住建局的表现显然未能履行好这一职责。
对于业主而言，在面对物业不合理收费时，积极查阅相关法律法规，以《江苏省物业服务收费管理办法》为依据，勇敢地向物业和住建局提出质疑，这种维护自身合法权益的行为值得肯定。然而，单个业主的力量往往有限，面对物业和监管部门可能存在的不当行为，业主们或许可以考虑通过合法途径，如成立业主委员会，集体与物业进行沟通协商，或者向更高级别的主管部门反映情况，以争取自身权益得到保障。
碧桂园星湾雅筑物业收费争议事件，为物业管理行业及相关监管部门敲响了警钟。物业应严格遵守法律法规，规范自身收费行为，提升服务质量；监管部门要加强日常监管，确保法律法规得到有效执行，切实维护业主的合法权益。只有这样，才能营造和谐、有序的小区居住环境。

荻垛的刘怀荣

越好收费他就越收费。