房屋漏水

赵万村农民

家住全国卫生文明乡镇：
张郭锦绣家园，3号楼21904。
今天楼顶水管爆裂，导致我家楼顶集水，漏水，刚装修好3年的新房这就毁了！

漏水现状视频↓



有人说应该找物业，有人说找开发商，也有人说找房产局……
真是一头雾水，不知找何人负担这件意外不意外的烦心事。
特借民生好平台《三水园论坛》广集智慧，请有识热心人士跟帖留言：
应该找谁？
如何维权？
事一办妥，定上门拜访……

兴化三水园论坛

应该找谁？
物业：首先可以找物业。物业对小区的公共设施设备包括楼顶水管等有日常维护和管理的职责。楼顶水管爆裂导致漏水，物业有义务进行现场查看、及时采取措施控制漏水情况，如关闭相关阀门等，并协调维修事宜。
开发商：如果房屋还在保修期内（一般屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为 5 年 ），可以联系开发商。因为开发商对房屋质量在保修期内负有保修责任，水管爆裂导致漏水如果是房屋质量问题引起的，开发商应承担维修及赔偿责任。
水管产权单位：如果楼顶水管不属于小区物业或开发商负责的范围，而是属于供水公司等特定产权单位，那么需要联系对应的产权单位来处理维修和赔偿等问题。

如何维权？
协商：先尝试与上述相关责任方进行友好协商，清晰准确地向对方说明楼顶水管爆裂、自家房屋受损的情况，包括受损的具体部位、装修损失等，并提出合理的赔偿和修复要求，争取达成一致解决方案。
向相关部门投诉：若协商不成，可以拨打 12345 政务服务便民热线进行投诉，反映问题，寻求政府部门的协调和帮助。也可以向当地的房地产管理部门（如住建局等）投诉，由其对责任主体进行认定和督促处理。
法律途径：如果问题依然得不到妥善解决，可以考虑通过法律途径维权。可以拨打全国法律服务热线 12348 进行法律咨询，了解自己的权利和可行的法律程序。在充分收集和固定证据（如房屋受损照片、视频、维修费用单据、与相关方沟通的记录等）后，向法院提起诉讼，要求责任方承担赔偿损失、修复房屋等责任。

佛魔一念

先找物业，会请开发商出面做好应急安全，并有相应止损赔偿。

东园居士

在群里看到若干相关视频了，实在不像话。
个人看法：1，发帖人将相关视频上传本帖，便于直观。2，若是商品房，干脆找到开发商，先痛揍一顿，出出气再说。

大纵湖

首先要查水管爆裂的原因：1，是不是人为造成？2，是不是不可抗拒的自然灾害？3，主管水管的责任部门是谁？由此展开调查认证，找出原因，对症进行解决。居民无小事，政府应追责！

九里大侠

楼主的概述，物业有不可推卸的责任，如果没有物业，开发商及社区可求助！

直言不讳

首先是找物业，开发商是否有责任要看责任范围。
这房子显然质量也有问题，爆水管是意外，但到处漏就不应该是意外了。

我们也是

应该是天冷水管冻裂了

荻垛的刘怀荣

物业不到位。

荻垛的刘怀荣

怎么还没解决？

风雪泰山归

物业有责任

努力工作

伤脑筋的事情