意 外 收 获

兴化三水园论坛

意  外 收 获

文/吴文国

        夏日的晨曦徐徐拉开了帷幕，晨风微微吹来，一颗颗晶莹透亮的露珠顺着叶子滑下来，欢快地跳跃着。绿油油的小草在柔和的晨光爱抚下苏醒了，在雨露的洗刷下显得更加绿了。初升的太阳照在脸上，身边的草坪上，露珠在闪闪发光，清凉的微风在身边抚过，有时还带着一丝谈谈的花香，又是一个绚丽多彩的早晨。新的一天开始了。
        我骑上电动车前往大垛镇陈卞村，准备采访大垛镇陈卞村支书红色主播——刘涛。因为我经常看到他的抖音，都是宣传本村提高知名度的，为乡村经济奋斗或为群众排忧解难的正能量视频，令人鼓舞和敬佩，这样的好青年好支书，不采访不宣传，还能宣传谁呢？所以今天必须现场釆访，拿到真实的第一手材料。
        夏日早上九点钟的太阳还是火热的。我停在陈卞村村部下车，已不像骑车哪样凉爽了，感觉有点热。只见村支部会议室人头攒动，热闹非凡。我挤进里面一看，只见刘涛支书同村民们打招呼说:“村民们，今天兴化农行到我们村，为方便村民到现场办理社保卡发卡和换卡，请稍微等待”。看见刘涛支书额头流汗忙碌
的样子，心想采访泡汤了。但我转变思路，现在这场景不就是农行转变工作作风，打破陈旧观念，为民办实事的最好体现吗？于是我就转向了解农行办卡情况。
        这次农行工作小组一行五人，由夏琰和刘婷婷两位老总带队，自带设备和办公用品及大豆油礼品。社保卡关系到农民看病和养老金的发放，尤其是老年人更为重要。我正好在旁边观看实况。有一位老大娘手拿身份证和老式的社保卡手一丢，脸无表情生气的说到:“你们银行（她可搞不清楚是农行或农商行）办的这张卡都几年了，就是没有用，你们公家是吃闲饭的吧！”，这时夏琰连忙笑脸相迎，接过身份证和卡当场核查微笑说道:“大娘你这张卡不是我们农行的且没有激活，现在我可以帮你注销，重新开卡激活好用行不”，“好的，那就麻烦你了，现在不用我们跑腿多好呀！”大娘回答道。办好卡后大娘拿着大豆油礼品，眉开眼笑地说道:“不用跑就办好，大豆油正好今天煎肉圆，现在农行真好呀！”。随着村广播通知传播，人越聚越多， 其中有一位大爷满头大汗急匆匆赶来。人未坐下大嗓门就喊了起来:“广播里说要办理第三代社保卡，卡和身份证都在这里你们怎么办都行”。夏琰接过身份证核查，核实已在其它银行办理且激活。夏琰随即轻声细语回答道:“你这虽然是二代卡，但在其它行激活，如果换了三代卡，防止钱打不到卡，不是我们光要扩大业务量，更主要是对你负责，不能换呀！”。大爷听到为他考虑的话很是激动，连忙说道:“农行不光为自己，更主要还是为群众，不骗人，诚信，冲着这一点，以后有钱还是存在农行”，大爷高高兴兴边走边说:“我叫其他人也过来看看”。
        现在办卡必须本人到场并同意签字，不可替代，电脑摄像拍不到人，电脑不通过办不了。如残疾人不方便不能到场，怎么办？那就打破常规，约定时间，派工作人员到客户家，现场摄像签字，现场办理。客户笑着说:“我可第一次见到公家来我家办事啊！”
        这时临近中午，太阳更加狂热，气温蹭蹭蹭往上涨，外面热浪翻滚，阻挡人们到来。室内虽有空调，因功率小空间大相当闷热。农行的工作人员经过半天紧张忙碌，早已汗流浃背，时不时拿纸擦汗，过一会儿喝水解渴降温。但他们脸上始㚵洋溢着成功的笑容。这次采访意外收获是:我看到了农行改变官办工作作风、我看到了农行诚信待客的理念、我看到了农行上门真心为民办实事的决心。临走前我不忘同刘涛支书相互留了联系方式，单独采访另行约定时间、地点，再见报道。