某平台有网友发声(如下),是编还是遇到的事实?我没碰到过类似事情,这样的“指令”事实令人费解…
我下午去某储蓄银行把银行卡从二级升为一级,银行柜面人员办好后对我说,日转账额不超过5000,我一听急了,当时就说了,为什么?你打击电信诈骗也不要太过分,我正常的银行卡如此设置,我怎么转钱?……
你管我做不做生意,我卡里有钱没钱是我自己的事关你什么事?……我要投诉你……仅此而已,喉咙大了一点,声音分贝高了一些,并没有其他过分语言,但此时我反省我的态度。
我对电信诈骗深恶痛疾,虽然没被骗过也没有钱被骗,但理解钱财被骗的人的绝望感受,也理解被骗后带来的身心巨大痛苦,被骗的钱可能是准备用来治病、结婚甚至是贷款而来的。银打击诈骗而对银行卡进行设限,我也理解,但在设限的同时能不能区别对待,让不是用于电信诈骗的银行卡更方便的使用,普通老百姓就不能日转账超过5000?这不是笑话吗。同一银行我有一个专门打工资的储蓄本,每月有银行流水,两个月前办的储蓄卡为什么不能和储蓄本结合起来参考,设转账额度大一些?没有生意上的往来就没有大额银行转账,这个逻辑不通吧,再或者,你限额了,我能在手机银行上提前几天申请转账额度加大到一个限额,那几天你可以把我设为特别监管账户,有异常情况超出申请的,可以临时冻结我账户,诸如这些措施我可以理解,但你银行懒政,不管客户需求,一限完事,这也不是银监会希望的结果吧。春节后银行主动打电话给我,信用放贷20万额度,我办银行卡备着,不能在手机上大额操作,你放什么额度?让我到柜台转账,你方便了,有没有老虑到我方便不方便?柜面人员能不能听听我的陈述综合考虑再决定转账额度?最后经理听完我的陈述解决了日转账额度问题,也就是去柜员机开放权限,我猜开放权限就是承担责任而已。
我反省的同时希望银行工作人员能耐心一点询问用户的需求,满足真正有需求的客户能更方便使用银行卡。
|