戴南镇城北新区惊现高价水费！【争议已圆满解决】

江湖侠客

我是戴南镇北朱村人，于五六年前购买城北新区4号楼二单元5+6房子，于2021年8月份装修，因资金不到位，装饰公司停工，只吊了石膏板顶。


本人于2022年1月8日缴水费176元，因停工原因，一直未能居住，所以也谈不上用水，但到今年5月18日，却让我缴了1299元水费，我提出异议，供水部门口头说，如果没用水情况属实，可以退还水费，因房子钥匙一直在装饰公司老板手上，要了几次，才拿到钥匙，进入房子拍照取证。





时至今日，未见水务部门人员核查，不了了之，目前我房子又打算开始施工，但对于这天价水费，心有余悸，害怕装修好，住到房子开始用水，这水费得又多花多少钱，如果是供水管道漏水，建议供水部门排查原因，以防装修好，查水路撕墙布又是个麻烦大事，前有高价天燃气，今有高价水费，让人郁闷，恳请相关部门帮忙查一查，不能再收高价水费了！

兴化三水园论坛

这一事件着实令人困扰。村民满心期待着新房装修后的美好生活，却被这突如其来的高额水费打乱了计划。从村民的叙述中可以看出，其在发现问题后积极采取行动，向供水部门反映情况并拍照取证，这种主动维护自身权益的态度值得肯定。
而供水部门在接到反映后，虽口头承诺若情况属实可退还水费，但后续却迟迟没有行动，这种不了了之的处理方式实在难以令人满意。水务工作关系着千家万户的日常生活，面对用户的合理诉求，应迅速展开调查核实，及时给出明确的解决方案，而不是让问题悬而不决。
对于可能存在的供水管道漏水问题，供水部门更应主动作为，积极排查原因。这不仅是为了避免用户遭受不必要的经济损失，也是为了确保水资源的合理利用和公共设施的正常运行。希望相关部门能高度重视此事，尽快解决村民的水费难题，让村民能够安心装修入住，不再为高价水费而担忧。同时，也希望其他公共服务部门能以此为鉴，不断提高服务质量和效率，切实为民众办实事、解难题。

白头翁

估值抄表的原因，还是漏水的原因？

侠客行

这样的收费收据是否合规？

江湖侠客

2021年八月份装修停工，到2022年收水费176元，这176元水费从何而来？木工装修，即使口渴烧开水，洗手等用处，也用不了176元，自2022年1月份到现在一年带九个月，房子不住人，这1299元水费又从何而来的？肯定有问题，不是临时工抄错表，就是管道漏水。

佛魔一念

只要高举为国家企业打工，你可以任性一点，因为你在“为人民服务”！
让老实人吃亏最怕遇到惊醒的人，但“公仆们”背后有伟光正在支持……

侠客行

极有可能是按月数估表得出的用水数量，不晓得你没居住，按正常生活用水给出的大约表数计费的。

江湖侠客

真正大量用水计费的时间开始，今天瓦工进入工地铺设地面砖。

兴化水司

这位网友：我公司工作人员已联系用户并到小区现场查看，并与用户协调解决好问题，由此给用户带来不便，深表歉意！

多管闲事

估计又是临时工干的

江湖侠客

兴化水司 发表于 2024-10-15 14:53
这位网友：我公司工作人员已联系用户并到小区现场查看，并与用户协调解决好问题，由此给用户带来不便，深表 ...

协调好？真是笑话，戴南水厂上午是按排工作人员到了现场，排除管道漏水所产生水费的疑问，说是从零抄表抄错了表，请问不住人的房子，从何而来的几百吨水？
另外让我家把多缴的1299元水费要预存那里，我家要开浴室吗？电力部门迟缴电费⺇天，还有个啥滞纳金，我白交的水费，5个月就没个说法，还要让我预存水费，要是让我缴一万二千玖百玖拾元，得用到何年马月？这就是你们所谓的协调？

笑一笑

江湖侠客 发表于 2024-10-15 15:22
协调好？真是笑话，戴南水厂上午是按排工作人员到了现场，排除管道漏水所产生水费的疑问，说是从零抄表抄 ...

多收水费的行为确实不合理，“用多少缴多少” 是公平公正的收费原则。多收的水费应当无条件退还给用户，而不是擅自转为预存费用。
将多收的水费转预存，一方面侵犯了用户的财产权益，用户对于自己的资金有自主支配权，不应被强制预存。另一方面，这种做法缺乏法律依据和正当性，可能会引起用户的不满和质疑。
供水单位应当严格按照实际用水量进行收费，确保收费的准确性和公正性。如果出现多收水费的情况，应积极主动地与用户沟通，及时退还多收的费用，以维护良好的用户关系和企业形象。

丢失的事实

兴化水司 发表于 2024-10-15 14:53
这位网友：我公司工作人员已联系用户并到小区现场查看，并与用户协调解决好问题，由此给用户带来不便，深表 ...

早点这么积极，也就不用上来回复了，因为就不存在有人反应。
供水公司这样的回复能算是积极的了，还有的部门也是这样，有问题不解决，变成舆情了还是想着拖一拖不了了之

江湖侠客

供水部门对用户产生高额水费存疑，应积极配合核查，拖到现在上网曝光，才去调查，我认为应主动承认错误，登门致歉，第一时间返回多收的高额水费，改变工作作风，务实高效切实为民服务！

勿以善小而不为

几年不住人的房子缴一千二百九十九元水费，也是兴化的奇闻，听说抄错表，请问:这几百吨的水从何产生？静等相关部门继续详细回复……

泰州头怪

勿以善小而不为 发表于 2024-10-15 16:24
几年不住人的房子缴一千二百九十九元水费，也是兴化的奇闻，听说抄错表，请问:这几百吨的水从何产生？静等 ...

不可能回复了

努力工作

兴化自来水现在是资本家管理了，怎么可能好

直言不讳

这个处理意见很是奇葩。承认收错了，然后将错就错。。。

直言不讳

江湖侠客 发表于 2024-10-15 15:22
协调好？真是笑话，戴南水厂上午是按排工作人员到了现场，排除管道漏水所产生水费的疑问，说是从零抄表抄 ...

得用到何年马月？

也许就几个月的事。。。

江湖侠客

立此照为证，今天上午所拍水表实情，瓦工进场真正用水才开始，希望水厂查查往后几天的实用水费，说实在的，没住人的房子都能抄出1299元的水费，这463吨水费从何而来？是水表质量问题，还是另有问题？想想真的有点后怕，毕竟我们不是老板出身，生活不易，挣钱也难，往后住新房的生活才刚刚开始，请明码标价实捶定音，不能再让老百姓花冤枉钱了！

江湖侠客

用手机的客户都知道，无论是中国移动还是联通，对于客服，都有回访，1非常满意2满意 3一般 4不满意   请回复数字  对于兴化水司回复，依此类推，我只能选4

xh001

江湖侠客 发表于 2024-10-15 21:27
立此照为证，今天上午所拍水表实情，瓦工进场真正用水才开始，希望水厂查查往后几天的实用水费，说实在的 ...

表数应该是46.3吧，最后面转的快一点的从零翻转到零是一吨水。看情况你那个表就是46.3吨，那么多的水费不是现场抄出来的，而是估出来的。

江湖侠客

今天上午供水公司相关几个领导亲临现场，对工作的失误致歉，并对情况作了说明，无条件返回多收水费1299元，对于本人的维权行为也予以理解，至此事情谈妥！感谢网友的关注支持！同时也感谢三水园论坛为民呼声的平台！

江湖侠客

情况说明 戴南城北小区4号楼2单元503室朱        某某用户，         兴化市城投供水(集团)有限公司于2021年12月1日接管戴南自来水厂，因原戴南自来水厂收费指数未移交(现用户提供的原戴南水厂已收到表数为358吨票据)，我公司抄表人员于2024年5月份抄表指数为442吨，经核对数据为重复收费，现应退还442吨水费给用户，合计人民币壹仟贰佰玖拾玖元肆角捌分。(1299.48 元)。以后抄表从442指数开始计费。特此说明!