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[曝光杂谈] 兴化一门店突然闭店!顾客预付款成功追回!

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发表于 2025-6-6 04:15:45 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国江苏泰州
近日,市公共交通服务中心帮助张先生、田先生追回在“京东养车”门店(英武南路258号)购置的718元、629元汽车保养套餐费。

2024年8月,张先生、田先生分别在“京东养车”门店购买了预付款车辆保养套餐,今年5月初,该门店悄然闭店,张先生、田先生多方联系商家无果。

市交通运输部门接到张先生、田先生的求助后迅速介入,启动消费纠纷处理机制。经调查,该汽修门店因经营不善而停止营业,但未妥善处理顾客预付费用。

市公共交通服务中心维修科通过多方联系,终于联系上商家,电话约谈门店负责人,要求其履行合同。与此同时,联系京东养车客服和泰州地区招商负责人,敦促其履行品牌责任,协助解决车主损失。

经多次协商对接,京东养车与原商家同意全额退款。张先生、田先生收到退款后,专程致电表示感谢:“钱能这么快追回来,特别感谢!”

兴化市交通运输局提醒广大市民:选择汽车保养服务时,应优先考虑资质齐全、信誉良好的企业;办理预付套餐需签订书面合同,保留支付凭证;若遇商家异常经营,可拨打12328交通运输服务监督热线或12315消费者投诉热线求助。
来源 | 兴化交通
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 楼主| 发表于 2025-6-6 04:17:00 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
选择汽车保养服务时,应优先考虑资质齐全、信誉良好的企业;办理预付套餐需签订书面合同,保留支付凭证;
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发表于 2025-6-6 08:46:47 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
应优先考虑信誉良好资质齐全的企业!
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发表于 2025-6-6 08:55:36 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
开创了先河
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