兴化市长安路京东电器以次充好，劣质产品

金余

产品、坑害消费者

本人于2025年4月份在长安路京东电器购买约7万元家用电器，当时约定在当年12月底送货上门安装，没有出具任何票据，只有转账记录，可在12初就强烈要求送货，因当时家里还没有装修完工，就提出退货，可该店工作人员又不同意，经多次协商，我就借了对门邻居闲空房子让其放，其中有一台98寸三星彩电，在2026年2月5日联系该店工作人员8日下午上门安装彩电，师傅上门抬出该彩电，发现其屏幕损坏，当时就立刻联系该店工作人员，当时该工作人员就推三阻四，推卸责任，隔日去该店协商无果，后报警，经警察要求才打电话给售后，在15日又去要结果，又没有说法，报警后警察到场协调，口头约定正月15更换新的彩电，今天上午去该店，可工作人员态度强硬、恶劣，还出口骂人，抵赖承诺，又报警，经警察协商无果，说在本月15日前更换，现在该店工作人员的话还能相信吗？在这里本人提醒广大消费者，以后购买家用电器不要再京东电器了！

针织海洋

到京东商城投诉！

兴化三水园论坛

近期接到多位网友反映消费纠纷，其中这位用户的遭遇尤为恶劣，必须公开提醒大家避坑！
网友 2025 年 4 月在长安路京东电器购入 7 万元家电，约定 12 月底送货，无正规票据仅转账记录。商家提前强行要求送货，网友因装修未完工申请退货遭拒，只能借邻居房屋暂存。
2026 年 2 月 8 日安装 98 寸三星电视时，拆箱即发现屏幕破损。商家全程推诿抵责，网友前后三次报警协调。此前口头承诺正月十五换新，到店兑现时工作人员态度蛮横、辱骂顾客、公然毁约，仅再次口头承诺 3 月 15 日前处理。
从强制送货、拒不退货、货品破损、售后摆烂到失信骂人，该店毫无商业诚信。在此郑重提醒广大消费者：购买家电务必选择正规票据、书面约定，远离此类无良商家！本站将持续关注此事进展，维护消费者合法权益。

兴化三水园论坛

遇到消费陷阱别慌、别忍、别被吓住！作为小编，给您一套最简单、最管用的维权流程，照着做就能占理：
全程留证：转账记录、聊天记录、录音、视频、报警回执，全部保存好，这是你的底气。
不信口头承诺：商家说啥都不算，文字、书面、盖章才有效，否则一律当没说。
立刻投诉：微信 / 支付宝搜 12315 小程序，直接投诉到市场监管局，比吵架有用 100 倍。
往上投诉：门店不处理，就找品牌官方 + 上级平台，双线施压。
现场不冲突：商家骂人、耍赖，别对骂，直接录音 + 报警，警察出警记录就是铁证。
收货必拍视频：拆箱、验货、安装全程录像，有问题当场指证，避免被倒打一耙。
维权不怕事大，就怕你不发声！
支持合法维权，抵制无良商家！小编持续关注，为消费者撑腰！

金余

派出所、城东工商局己多次出面协调，可该店工作人员态度强硬、恶劣！说一切都不能破坏京东电器的规矩，给出两个建议:一:无条件退还当时购买时的金额，二:否则就得按京东的规矩来，没有任何其他理由和条件。要不然让我该干嘛就干嘛去！这就是在城东工商分局协商的结果！在昨天下午居然还到牌楼派出所出所报警，说我写这个贴子损坏京东电器的形象了，要求派出所民警让我删了和处理我，是京东电器门店一姓张男子负责人去派出所报警的

金余

针织海洋 发表于 2026-3-5 21:12
到京东商城投诉！

投诉了，没有用，因为当时购买我提供电话号码给店里工作人员了，而工作人员没有留我家的电话号码给京东电器总部，该店工作人员留的是他们自己的号码，投诉时京东客服让我提供票据单号码，因为购买时没有任何票据给我，我现在只有转帐记录和微信聊天记录为证！

金余

两会期间，为维护社区稳定，不到该店吵闹！不给社会造成不良影响，不破坏本人形象，本人坚持合理合法维权，走正规程序！希望广大网友支持，网络声讨京东电器，帮我维权！谢谢大家！

千垛酒鬼

315来临，有的是地方说理！