失望的回复

兴化三水园论坛

失望的回复

文/吴文国

七月十六日，手机响起短信提示音，点开是泰州政务平台的办结通知，我之前递交的，在兴化市大垛镇保宽村新建停车场增设公交站点的建议已经办结，后面附带着一串查询编号。   

我立刻拨通了12345人工服务。电话接通，客服的声音温和有礼，静静听完我的诉说，才缓缓念出答复。理由依旧是老生常谈：停车场紧靠菜市场，大型公交车不好转弯，地面略有坡度，存在安全隐患，增设站点的诉求被驳回。挂断电话，心头一阵发凉。我一腔热忱为民奔走，本以为这件不需要财政投入、顺应民心的好事能够落地，谁知被种种刻板理由挡在门外，满心失落，万般无奈。

一周前，我把保宽村村民盼望在镇南增设公交站台的心声写成《莫让好事只半程》，投到三水园论坛，文章发出后，在大垛当地引起不少共鸣。本地文坛前辈任老师特地转发给记者花满中，拜托他帮忙对接有关部门；退休老镇长孙兴仁看到文章，也发来消息，答应回去后向镇党委书记代为反映。可记者回复说，增设临时停靠点手续繁杂，还要上报省交通厅审批。一桩乡里的小事，竟要层层上报，这话说出来，和直接回绝没有两样。接连的坏消息，让我终日闷闷不乐。

前些日子，我在保宽村的广场碰到村里的老人。他们满头白发，满脸褶皱，一辈子的辛劳都刻在容颜上。不少人常年服药养病，面色苍白，身子虚弱；腿脚残疾的老人，只能依靠拐杖勉强站立。老人们听说我向上反映了公交站点的事，纷纷围过来，急切打探结果。望着一双双满怀期待的眼睛，我实在不忍心说出实情。对于常年体弱、行动不便的老人，家门口一处公交站就是最简单的奢望，连这点心愿都没法实现，实在令人心酸。

我只好慢慢宽慰众人，公交公司两次前来实地勘察，有运营的安全规定，拒绝或许也是出于安全考虑。话音未落，老人们纷纷道出心里话：只要心里装着老百姓，就没有办不成的事。不必用大巴车，可以调配小型中巴，早晚固定开行两趟，停车场完全可以调头停靠；也可以在旁边宽阔的路边设置临时停靠点，灵活变通就能解决问题。干部真心为民，老百姓都会记在心里。

几位老人提议，大伙结伴去镇里、市里上访。我赶忙劝阻，高龄老人长途奔波，路上风险极大，一旦发生意外就得不偿失。不如推选两三位身体结实、为人公道的村民代表，依照正规途径反映民情，才最为稳妥。

在我的劝解下，老人们默默踏上归途。晚风拂动花白的发丝，苍老的脸上写满落寞。久病的老人低着头，步履沉重，长久的期盼化作满心惆怅；拄拐的残疾人慢慢挪动，残肢伴着拐杖划出半圆，拐杖狠狠戳在地上，画出一个巨大的问号，追问着一件民生小事为何举步维艰。本来行路就十分艰难，此刻心里更是寒意阵阵。没有争执，没有吵闹，只有无尽的失望，朴素的愿望落了空，一路沉默，满心黯然。

写下此文，盼望看到的朋友多多转发，让各级领导听见乡村百姓的心声。坚守为民服务的初心，常到乡间走一走，倾听普通人的心声，学会灵活办事，圆了大垛镇保宽村民方便出行的心愿。